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Garantia

O nosso cliente é coberto pela política de garantia do PROCON. Caso o produto tenha qualquer defeito de fabricação, o cliente tem um prazo de 7 dias para nos informar e estaremos efetuando a troca do produto. Com alguns produto o prazo se extende a 30 dias, desde que esteja explícito no anúncio do produto.

Conserve em boas condições a embalagem original do produto, as etiquetas, manuais, itens e acessórios que acompanham o produto. Em caso de troca ou devolução, estes itens deverão ser devolvidos em perfeito estado, juntamente com o produto.

Para a troca é necessário nos enviar um vídeo de pelo menos 1 minuto mostrando desde a montagem do produto até a utilização dele para que comprove o defeito de fabricação, somente dessa forma efetuaremos a troca.

Comprovado o problema enviaremos o protocolo dos correios para devolução do pedido e será enviado para o cliente um e-mail com o novo pedido do novo produto.

O prazo de entrega é o mesmo da compra.